4000元一晚酒店回应田朴瑶吐槽卫生差：正和当事人沟通 -

近日，某知名五星级酒店官网显示，明星田朴珺曝光其入住的广州某著名酒店存在严重卫生问题。据其视频描述，房间内床单上出现血迹、水杯未清洁、水龙头故障等问题，且酒店在接到投诉后态度恶劣：工作人员先是推脱责任，后又以送下午茶作为补偿，甚至质疑血迹为客人自行造成，试图免除房费。视频中未提及酒店名称，但网友在评论区指出该酒店疑为广州瑰丽酒店。1月31日下午，酒店市场部回应封面新闻称已介入调查，并与当事人保持沟通。

据悉，广州瑰丽酒店于2019年9月10日正式营业，坐落于周大福金融中心顶层的16层及平台区域。酒店大楼内部分为两部分，68至91层为瑰丽服务式公寓，93至108层则为酒店客房区域。酒店共配备251间客房及套房，其中最小面积亦达到55平方米，同时拥有355套瑰丽府邸，其中23套为复式设计。此外，酒店提供7种餐饮选择，涵盖咖啡厅、酒吧、大堂酒廊及特色美食店铺。根据酒店预订平台信息，普通房型的均价约为2000元/晚。

田朴珺相关事件曝光后，瑰丽酒店尚未在官方渠道作出回应。31日下午，封面新闻记者联系酒店市场公关部，工作人员确认相关情况，并表示管理层对此高度重视，正积极展开内部调查，同时强化管理监督，"我们正在与该宾客及其团队进行沟通"。其表示，保障住客健康安全是酒店运营的核心原则，并强调"希望优先与当事人沟通解决此事"。