一把剪刀里的蓬勃人生 -

疫情三年间，大量人群经历了不同程度的居家隔离生活。他们或许未曾预料，某个寻常的理发需求竟会成为难以实现的难题，而拥有一头清爽的发型也成了外出时的首要期待。然而，在这背后，还有超过1亿的空巢老人、8500万的残障人士以及数百万的困境儿童等特殊群体，长期以来面临着理发困扰，基础的清洁需求难以得到满足，他们同样渴望拥有蓬勃向上的生活状态。在这特殊时期，我们更深刻地体会到了社会的温暖力量。据统计，网商银行公益小店联盟中就有近200家义剪门店，这些志愿者通过自身的技能，在全国范围内传递着关爱的火种，为弱势群体守护尊严与体面，用实际行动诠释着对美好生活的共同期待。

夕阳缓缓沉入海平线，距离银沙滩景区不远的居民区里，快递员正熟练地将多个包裹堆叠成齐腰高的塔状，准备完成当日的最后配送。他敲响了卢晓洁理发店的门扉，33岁的卢晓洁正微笑着在快递单上落笔签名。"其实从去年起，我的小店就开始使用Spes诗裴丝的产品了。这次通过公益小店联盟的渠道，他们得知我长期为社区老人和孩子们提供免费理发服务，毫不犹豫地寄来了几箱洗头膏和干发喷雾，这种实实在在的关怀太温暖人心了！"提及收货时，卢晓洁眼底泛起笑意。

作为青岛本地人，虽然年轻却已深耕美发行业17年的卢晓洁，在几年前被一位投身公益的朋友邀请参与社区义剪活动。那次经历犹如一扇新世界的大门，让她毅然加入青岛西海岸新区义务工作者联合会，自此开启了全心投入公益事业的旅程。在与独居老人、残障人士以及困境儿童的接触中，她用剪刀剪去了这些特殊群体生活中的阴霾。

"愿意付出多少力就尽多少力，虽然收入减少，但内心获得的满足感远远超过。"卢晓洁如是说。令她最为触动的，是前往残障儿童学校开展义剪活动的经历。作为两个孩子的母亲，她对那些需要特殊关爱的孩童格外敏感。"看到孩子们的模样特别揪心，听到他们含糊不清地叫我'阿姨'、'谢谢阿姨'，心里就特别想多去几次，陪他们多相处。"最初孩子们因陌生而抗拒，甚至逃离她的接触，但经过一次次耐心沟通，卢晓洁逐渐记住了每个孩子的名字，也收获了他们纯真的信任。

在义剪过程中，卢晓洁发现行动不便的老人和心智障碍的儿童往往面临洗头的困扰。如今Spes诗裴丝的洗头膏搭配干发喷雾，让这些特殊群体终于能享受舒适洗护体验，保持头发干爽长达多日。"他们真的特别需要这类产品！"卢晓洁感慨道。去年在朋友推荐下开始使用Spes诗裴丝产品后，她发现这款去屑控油效果极佳的洗头膏深受顾客欢迎，不仅自己坚持使用，还时常推荐给其他顾客。

作为头部洗护国货品牌，Spes诗裴丝在了解到像卢晓洁这样的公益理发师及其服务对象的真实需求后，联合网商银行向这些坚守公益的店主提供了专属产品支持。品牌最初以服务女性为出发点，如今却将这份暖意延伸至更需要关怀的特殊群体，用实际行动诠释着公益的核心价值。

当卢晓洁收到包裹的瞬间，公益小店联盟内多位义剪店主也同步收到了Spes诗裴丝的暖心礼物。位于上海的夫妻理发店经营者孙彩媚与丈夫深耕行业多年，作为国家高级理发师，他们凭借精湛技艺在周边社区赢得良好口碑。自2001年起，这对夫妻已累计为逾20000位老人提供免费理发服务。"最初只是偶尔前往敬老院义剪，但院长和老人们总说'能不能常来'，就这样年复一年坚持至今。"谈及上门服务经历，孙彩媚表示，"对于行动不便的老人，我们更愿意登门服务。现在这些老人都像亲人一样，若不亲自照顾，他们连基本生活都难以自理。"这份被需要的温暖同样打动着郑州上街区的杜鸽。2022年恰逢她义剪生涯的第30个年头。"很多人问我为何能坚持三十年，其实对我而言，义剪是发自内心的快乐选择。"杜鸽微笑着说，"老人们常分享自家种植的蔬菜和亲手烹饪的美食，社区与妇联也给予持续支持与认可。这正是我生命的价值所在。"如今收到Spes诗裴丝的护发产品，让她倍感感恩。在郑州黄河沿岸地区，冬季风沙严重，这些护发产品有效缓解了老人洗头时的困扰。

安徽蚌埠曹徐村的刘凤英已难以统计为多少人提供过理发服务，但敬老院始终是她每月必赴的地点。无论贫困户、残疾人还是五保户有需求，她都会主动前往。随着口碑的积累，越来越多需要帮助的人找上门，刘凤英开始用记事本规划义剪行程。自记录以来，她累计义务理发5000余人次，理发工具也因长期使用更换了三批。早年因股骨头坏死导致瘫痪，她通过健康扶贫政策接受人工关节置换手术，经历一年卧床恢复后，腿脚的不便成为终身印记。"正是健康扶贫政策让我重获新生，我渴望用行动回馈社会。"康复期间，她曾独自尝试为瘫痪状态的自己理发，一年时光锤炼出理发技能。基于对行动不便群体的深切体谅，她毅然投身义剪事业。为减轻出行负担，她省吃俭用购置三轮车，五年间穿梭于周边村镇，为9家敬老院提供上门服务。无论严寒酷暑，她都记不清多少次在途中淋雨湿透，或深一脚浅一脚地奔波。即便一天服务四五十人次导致腰酸背痛，但看到其他敬老院老人的理发需求，她仍会次日清晨出发。2022年5月加入公益小店联盟后，网商银行不仅分担公益成本，更为其更换新型封闭式义剪车。"新义剪车让我充满信心，阴雨天也不怕了。"刘凤英展示着初入公益时与旧义剪车的合影，多年奔波已令车辆破损严重。曾有次刹车失灵险些冲入水沟，这惊险经历至今令她心有余悸。据悉，网商银行由蚂蚁集团发起成立，专注于满足小微企业及个体户的金融需求。公益小店联盟的设立初衷，正是为小微群体提供多元支持。截至目前，该银行已助力全国超1000家公益小店，通过资金支持、物资捐赠和设备更新等方式，切实降低公益成本，让善意传递得更远。

刘凤英未曾料到，今年夏天她不仅更新了义剪车设备，更因这份朴实的善意登上热搜，触动了无数网友的心弦。人们纷纷留言表达感动：“希望家乡年迈的父母也能遇见这样心善的人。”“每个人终将老去，感谢大姐让我看到世界的温暖。”“我们总依赖着陌生人的善意。”……每当刘凤英展露那深浅分明的酒窝，敬老院的老人们便感到格外亲切，有人笑着调侃：“她比亲女儿还亲嘞！”随着南方入冬，气温骤降，刘凤英开始担忧起老人洗头的难题：“城里年轻人或许难以想象，村里的老人头发处理起来如此困难，有些许久没洗头的老人甚至会把剪刀用坏。”实际上，这种情况在敬老院并不鲜见。刘凤英解释道，年长后许多老人行动不便，对年轻人而言再普通的洗头小事，对老人却是生活失控的开始。尤其在南方冬季，敬老院的保暖设施往往不足，洗澡洗头易导致老人受凉患病。谈及洗头膏和干发喷雾这些新品，刘凤英感慨万千：“这是我第一次了解到还有这样的好东西。老人们平时节俭惯了，洗头时连洗衣粉都舍不得用，哪里能用上这些优质产品。”她轻轻抚摸着瓶子上的字迹，声音里满是欣慰：“这产品真的很好，老人们太需要了。”

Spes诗裴丝品牌创始人郑如晶表示，女性往往具备敏锐的观察力，能够捕捉到许多细微的变化。她特别指出，公益小店联盟中的女性店主们，凭借自身的同理心与共情能力，关注到了那些‘需要被看见’的群体。作为女性创业者，郑如晶深刻理解这些店主所面临的挑战，但她们依然通过手中的剪刀，重新定义了自身与他人的价值。对于特殊群体而言，清爽的个人卫生不仅是基本需求，更是一次心灵的慰藉。而女店主们正以自己的行动，为这些群体营造更舒适美好的体验，令人动容。Spes诗裴丝十分欣慰能够与网商银行携手，共同支持这份充满力量的‘她’能量。

卢晓洁长期投身公益事业，使她成为两个孩子的榜样。她经常带着8岁和12岁的孩子参与志愿服务，例如清理海滩垃圾等。孩子们在校园中常常自豪地向同学分享，母亲又在何处为老人义剪、为社区送温暖。有位家长甚至主动添加卢晓洁社交账号，希望与她共同参与公益行动。类似的变化同样发生在江西义剪店主周红英身上。在同学们面前，孩子总会因拥有投身公益的母亲而倍感骄傲；在日常生活中，遇到需要帮助的人时，他们也总是毫不犹豫地伸出援手。"那时我就明白，以身作则才是教育孩子的最佳方式。"周红英感慨道。当她连续多日未营业去敬老院义剪时，孩子总会关切地询问："妈妈，你怎么好久不去做公益呀？老人肯定很想你的，他们一直都需要你。"尽管需要关闭店铺全天服务，但周红英始终坚信，这样的付出所带来的精神回报远超物质收益。

坚持义剪30年的杜鸽如今得到了全家人的全力支持。回忆起最初创业时的艰辛，她坦言：“丈夫和婆婆曾不理解我的选择，劝我放弃这份‘傻事’。”而今，她已组建起由亲人好友构成的义剪志愿团队。“过去我独自为老人剪发，一站就是整天，双手常被冻得失去知觉，老人们也因等待而瑟瑟发抖。现在有5、6位志愿者共同服务，不仅缓解了老人们的等候之苦，也让义剪工作更高效有序。”杜鸽还提到，2021年加入网商银行公益小店联盟后，这家企业成为首个关注并支持她公益事业的机构，令她更加坚定前行。

同样身残志坚的刘凤英，在成为公益小店联盟成员后也收获了广泛关注。她的故事通过媒体传播，不仅温暖了无数网友，更让她被推选为“蚌埠好人”荣誉人选。“公益小店的意义远不止成本分担，它需要的是精神上的共鸣与陪伴。”联盟负责人王烨表示。据悉，该联盟成立一年半已助力全国超1000家公益小店发展，但王烨仍期待更多可能性：“我们希望打造一个公益平台，携手有温度的品牌伙伴，通过多元化支持让公益小店焕发生机，最终以小店为纽带服务整个社区，惠及更多需要帮助的人。”

谈及未来规划，刘凤英显得朴实而真诚。她认为为老人剪发既能改善生活品质，又能实现社会价值：“省下的一份理发费用，对我来说就像赚到了一样。”她朴素的新年愿望也让人动容：“只要有人能关注像我们这样的弱势群体，偶尔伸出援手，就是莫大的支持。”